Het veiligheidscertificaat dat zorgt voor de beveiliging van persoonsgegevens in de app heeft een maximale geldigheid van 42 dagen (6 weken). Wij hebben voor deze geldigheidsduur gekozen omdat het merendeel van de crisisfunctionarissen eens per 6 weken piket draait. Een langere periode is vanwege de ...
Weet je niet wie de app-contactpersoon is in jouw organisatie? Stuur dan een bericht aan Integrato. Log in op de app en klik op het i-tje rechts bovenaan het scherm om naar de supportvraag te gaan. Vul het formulier in en klik op ‘bericht ...
Log in op de app en klik op het i-tje rechts bovenaan het scherm om naar de supportvraag te gaan. Links onderin je scherm zie je het versienummer van de ...
Opnieuw inloggen in de app zorgt ervoor dat alle pdf-bestanden opnieuw opgehaald worden (mits er een internetverbinding aanwezig is). Mocht het probleem niet verholpen zijn, stuur dan een bericht aan Integrato. Log in op de app en klik op het i-tje rechts bovenaan het scherm ...
Technische vragen kun je stellen aan Integrato. Log in op de app en klik op het i-tje rechts bovenaan het scherm om naar de supportvraag te gaan. Vul het formulier in en klik op ‘bericht ...
Vragen over het functioneren van de app kun je stellen aan Integrato. Log in op de app en klik op het i-tje rechts bovenaan het scherm om naar de supportvraag te gaan. Vul het formulier in en klik op ‘bericht ...
Heb je het ontvangen wachtwoord handmatig overgenomen of heb je het gekopieerd/geplakt? In het laatste geval wil er wel eens een onbedoelde spatie achteraan geplakt worden. Dit resulteert dan in een foutmelding. Tel voor de zekerheid het aantal tekens. Lukt het nog steeds niet om ...
Het e-mailadres waarop je je inloggegevens hebt ontvangen is gekoppeld aan je app-account. Heb je het e-mailadres handmatig ingetypt of heb je het gekopieerd/geplakt? In het laatste geval wil er wel eens een onbedoelde spatie achteraan geplakt worden. Dit resulteert dan in een foutmelding. Controleer ...
